🔁 Comment procéder à un échange ou un remboursement ?

Pour tout achat réalisé en boutique, vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat pour effectuer votre échange sur place, muni.e de votre ticket de caisse dématérialisé.

Les achats réalisés en boutique peuvent bénéficier d'un échange ou de la création d'un avoir, pas d’un remboursement. Les avoirs sont valables 1 an à compter de la date d’émission, en boutique et sur notre site en ligne.

Nous ne faisons pas d’échanges en boutique sur un produit acheté en ligne. En revanche, vous pouvez déposer votre retour en boutique. Votre article vous sera alors remboursé dans un délai de 14 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de la date de dépôt.